politica sulla riservatezza
Data di entrata in vigore: 15 luglio 2026
1. Introduzione
Bali Day (“noi”, “nostro” o “ci”) rispetta la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web bali.day, inclusa la nostra piattaforma di prenotazione per tour, attività e trasferimenti a Bali, Indonesia.
2. Informazioni che raccogliamo
Dati personali: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, passaporto/carta d'identità (per i bonifici) e informazioni di pagamento.
Dati di prenotazione: Luoghi di prelievo/consegna, date, orari, preferenze relative al veicolo, richieste speciali e dettagli sui passeggeri.
Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie e analisi dell'utilizzo.
Dati di localizzazione: Luogo di prelievo e itinerari di viaggio a Bali (tramite Google Maps).
3. Come utilizziamo le tue informazioni
- Per elaborare e gestire le tue prenotazioni di tour, attività e trasferimenti
- Per comunicare con te in merito alle tue prenotazioni, incluse conferme e modifiche.
- Per fornire assistenza clienti
- Per migliorare i nostri servizi e l'esperienza sul sito web
- Per ottemperare agli obblighi legali previsti dalla legge indonesiana
- Per inviare comunicazioni promozionali (solo con il tuo consenso)
4. Base giuridica (GDPR e UU PDP)
Trattiamo i vostri dati sulla base di: (a) il vostro consenso, (b) l'esecuzione di un contratto (prenotazione), (c) gli obblighi di legge previsti dalla legge indonesiana sulla protezione dei dati personali n. 27/2022 e (d) legittimi interessi commerciali.
5. Condivisione dei dati
Condividiamo i tuoi dati solo con:
- Fornitori di servizi: Gateway di pagamento, Google Maps, servizi di consegna email
- Partner di trasporto: Per il tuo trasferimento o tour sono necessari i dati dell'autista/operatore.
- Autorità legali: Quando richiesto dalla legge indonesiana
Non vendiamo i vostri dati personali a terzi.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere agli obblighi di legge (in genere 5 anni secondo la legge fiscale indonesiana). I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per 3 anni dalla data del servizio.
7. I tuoi diritti (UU PDP)
Ai sensi della legge indonesiana sulla protezione dei dati personali (UU n. 27/2022), hai il diritto di:
- Accedi ai tuoi dati personali
- Correggere i dati inesatti
- Elimina i tuoi dati (nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge)
- Limitare l'elaborazione
- Portabilità dei dati
- È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Presenta un reclamo a Kominfo
8. Sicurezza dei dati
Utilizziamo la crittografia HTTPS, firewall, controlli di accesso e verifiche di sicurezza periodiche per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.
9. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati potrebbero essere elaborati su server situati al di fuori dell'Indonesia (ad esempio, Germania, Stati Uniti). Garantiamo l'adozione di adeguate misure di sicurezza tramite le Clausole Contrattuali Standard.
10. Cookie
Utilizziamo i cookie per: funzionalità essenziali del sito, analisi (Google Analytics) e personalizzazione. Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del tuo browser. I cookie di terze parti, come quelli di Google Maps e dei gateway di pagamento, sono regolati dalle rispettive informative sulla privacy.
11. La privacy dei minori
I nostri servizi non sono rivolti a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.
12. Registrazione PSE
Questa piattaforma è registrata come Operatore di Sistemi Elettronici (PSE) presso il Ministero delle Comunicazioni e dell'Informatica della Repubblica di Indonesia (Kominfo) in conformità al Regolamento governativo n. 71/2019.
13. Responsabile della protezione dei dati
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:
E-mail: privacy@bali.day
14. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di entrata in vigore.
15. Legge applicabile
La presente Informativa sulla privacy è regolata dalle leggi della Repubblica di Indonesia.