Domande frequenti

Domande frequenti

Dettagli pratici per viaggiatori consapevoli. Una pianificazione autentica, genuina e completamente trasparente per le vostre giornate a Bali.

Ogni tour di Bali.day include un autista-guida locale certificato e accuratamente selezionato, che parla un inglese fluente e conosce a fondo le strade secondarie dell'isola. Verrà a prendervi direttamente nella hall del vostro hotel o villa (nel sud o nel centro di Bali) e vi riaccompagnerà in tutta sicurezza a fine giornata. Carburante, parcheggio e spese dell'autista sono inclusi nel nostro prezzo fisso.

Crediamo in un viaggio autentico e genuino, non nelle trappole per turisti patinate. I nostri curatori visitano personalmente l'isola per verificare gli orari di apertura, l'integrità culturale e la sicurezza. Se una struttura è contrassegnata dal nostro badge "Verifica preliminare", significa che l'abbiamo mappata per il suo profondo interesse geologico o storico, ma vi avvertiamo della possibilità di condizioni locali variabili o di orari di apertura non verificati.

Assolutamente! Il tuo autista-guida è il tuo partner per la giornata, non una rigida macchina da turismo. Se vuoi saltare un tempio per dedicare più tempo a nuotare in una cascata, o fermarti per gustare un cocco fresco improvvisato su una strada panoramica in cresta, comunicalo semplicemente al tuo autista. È la tua giornata, e sarà spesa al meglio.

Il meteo sull'isola è variabile. Offriamo un rimborso completo per qualsiasi cancellazione effettuata fino a 24 ore prima della partenza. Se una tempesta tropicale blocca un percorso sicuro (come il rafting sul fiume o il trekking sul vulcano) il giorno del tour, ci coordineremo con te in tempo reale per modificare il percorso in sicurezza o per fornirti un rimborso completo.

Offriamo un servizio di assistenza clienti WhatsApp dedicato e attivo. Non appena la prenotazione viene confermata, verrai messo in contatto con il nostro team locale che monitora il tuo itinerario e si coordina in tempo reale con il tuo autista-guida, garantendoti la massima tranquillità.