Datenschutzrichtlinie

Gültigkeitsdatum: 15. Juli 2026

1. Einleitung

Bali Day (“wir”, “unser” oder “uns”) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website bali.day besuchen, einschließlich unserer Buchungsplattform für Touren, Aktivitäten und Transfers auf Bali, Indonesien.

2. Informationen, die wir sammeln

Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Reisepass/Personalausweis (bei Überweisungen) und Zahlungsinformationen.

Buchungsdaten: Abhol-/Bringort, Datum, Uhrzeit, Fahrzeugpräferenzen, Sonderwünsche und Passagierdaten.

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies und Nutzungsanalysen.

Standortdaten: Ihr Abholort und Ihre Reiseroute innerhalb Balis (via Google Maps).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungen für Touren, Aktivitäten und Transfers
Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchungen zu kommunizieren, einschließlich Bestätigungen und Änderungen
Um Kundensupport bereitzustellen
Um unsere Dienstleistungen und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern
Um den rechtlichen Verpflichtungen nach indonesischem Recht nachzukommen
Zum Versenden von Werbemitteilungen (nur mit Ihrer Zustimmung)

4. Rechtsgrundlage (DSGVO & UU-Datenschutzgesetz)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage von: (a) Ihrer Einwilligung, (b) der Erfüllung eines Vertrags (Buchung), (c) rechtlichen Verpflichtungen gemäß dem indonesischen Datenschutzgesetz Nr. 27/2022 und (d) berechtigten Geschäftsinteressen.

5. Datenaustausch

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Stellen weiter:

Dienstleister: Zahlungsportale, Google Maps, E-Mail-Zustellungsdienste
Transportpartner: Für Ihren Transfer oder Ihre Tour benötigen wir Angaben zum Fahrer/Reiseleiter.
Rechtliche Behörden: Wenn dies nach indonesischem Recht erforderlich ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist (in der Regel 5 Jahre gemäß indonesischem Steuerrecht). Buchungsunterlagen werden 3 Jahre nach dem Leistungsdatum aufbewahrt.

7. Ihre Rechte (UU PDP)

Nach dem indonesischen Datenschutzgesetz (UU Nr. 27/2022) haben Sie folgende Rechte:

Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu
Korrigieren Sie ungenaue Daten.
Löschen Sie Ihre Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
Verarbeitung einschränken
Datenportabilität
Einwilligung jederzeit widerrufen
Reichen Sie eine Beschwerde bei Kominfo ein.

8. Datensicherheit

Wir setzen HTTPS-Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen ein, um Ihre Daten zu schützen. Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet hundertprozentig sicher.

9. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können auf Servern außerhalb Indonesiens (z. B. in Deutschland oder den USA) verarbeitet werden. Wir gewährleisten durch Standardvertragsklauseln angemessene Sicherheitsvorkehrungen.

10. Cookies

Wir verwenden Cookies für grundlegende Website-Funktionen, Analysen (Google Analytics) und Personalisierung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Cookies von Drittanbietern wie Google Maps und Zahlungsanbietern unterliegen deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

12. PSE-Registrierung

Diese Plattform ist gemäß Regierungsverordnung Nr. 71/2019 als elektronischer Systembetreiber (PSE) beim Ministerium für Kommunikation und Informatik der Republik Indonesien (Kominfo) registriert.

13. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

E-Mail: privacy@bali.day

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

15. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt den Gesetzen der Republik Indonesien.