Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Praktische Details für bewusste Reisende. Unverfälschte, authentische und absolut transparente Planung für Ihre Tage auf Bali.

Jede Tour mit Bali.day beinhaltet einen sorgfältig ausgewählten, zertifizierten lokalen Fahrer-Guide, der fließend Englisch spricht und die abgelegenen Straßen der Insel kennt. Er holt Sie direkt in der Lobby Ihres Hotels oder Ihrer Villa in Süd- oder Zentralbali ab und bringt Sie am Ende des Tages sicher zurück. Treibstoff, Parkgebühren und Fahrerkosten sind in unserem Festpreis enthalten.

Wir glauben an authentisches Reisen abseits von Hochglanz-Touristenfallen. Unsere Experten besuchen die Orte vor Ort und prüfen Öffnungszeiten, kulturelle Authentizität und Sicherheit auf der gesamten Insel. Wenn ein Eintrag unser “Vorab-Prüfungssiegel” trägt, bedeutet dies, dass wir ihn aufgrund seines besonderen geologischen oder historischen Interesses kartiert haben, Sie aber auf mögliche lokale Gegebenheiten oder nicht verifizierte Öffnungszeiten hinweisen.

Absolut! Ihr Fahrer-Guide ist Ihr Partner für den Tag, keine starre Tourmaschine. Wenn Sie einen Tempel auslassen und stattdessen länger an einem Wasserfall schwimmen möchten oder spontan eine frische Kokosnuss auf einer malerischen Bergstraße genießen wollen, sagen Sie Ihrem Fahrer einfach Bescheid. Es ist Ihr Tag – und Sie werden ihn genießen.

Das Wetter auf der Insel ist unbeständig. Wir bieten eine vollständige Rückerstattung (100%) für jede Stornierung bis zu 24 Stunden vor Ihrer Abreise. Sollte ein tropischer Sturm am Tag Ihrer Tour eine sichere Route (z. B. beim Rafting oder Vulkanwandern) blockieren, werden wir uns in Echtzeit mit Ihnen in Verbindung setzen, um entweder die Route sicher anzupassen oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung zu gewähren.

Wir bieten einen eigenen WhatsApp-Kundenservice in Echtzeit. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, werden Sie mit unserem lokalen Team verbunden, das Ihre Route überwacht und sich mit Ihrem Fahrer/Guide abstimmt – für absolute Sicherheit und Komfort.